招聘的艺术 - 每位创业者都需要了解的非传统招聘策略

由于自己最近在HR这个领域上做了更多的一些工作和思考，推荐一下本文，内容翻译+整理自一家名为Contrarian Thinking（逆向思维）的市场营销初创公司负责人的发帖，觉得写得还不错。我印象比较深刻的是：

1、建立一套符合自己公司特色的通用面试评价体系（或者至少在HR面的时候的通用体系）+ 高质量的面试问题库；

2、一定要重视招聘工作，用类似市场营销增长漏斗的模式来不断吸引优秀面试者（例如岗位描述如何更有吸引力来增加前端引流？过往创业者们会对自己的市场营销团队做严格的漏斗考核，为什么在更重要的人才招募上不也同样精益求精？）

最出色的创业者在一件事情上表现出色…

那就是招聘。

这听起来很简单，其实远不止于此。

在过去几年里，我面试并招募了数百人，在此过程中我积累了丰富的经验。比如：

• 不要让团队中的每个成员都用不同的方式进行面试；
• 要建立一套评价体系；
• 要求每场面试后都要有详细记录；
• 要保留所有的面试记录和评分，这样可以追踪谁的判断最为精准；

我把这些经验总结成了一套我称之为“反传统招聘法”的方法。

坚持使用这个方法，你就能每次都做出优秀的招聘决策。

第一步：确立你心目中的理想员工

在进行招聘的时候，不妨参考以下特质清单，看看候选人是否真正符合这些条件。根据我们的经验，这些是验证过的真理：

• 最杰出的人才往往已经在其他地方工作；
• 最杰出的人拥有一系列的成功经历；
• 最杰出的人不仅拥有我们所需的技能集，而且还有可靠的业绩证明；
• 最杰出的人身边有愿意追随他们的高绩效团队成员；
• 最杰出的人有一个资源丰富的人脉网络，能够获得包括他们前任经理在内的推荐；

如果你不确定哪些特质最适合你的公司，可以考虑一下你现有的顶尖员工通常具有哪些共性。此外，自问一下“什么样的招聘才算成功？”

对我们而言，成功的招聘意味着：

• 与我们核心价值观契合的人才；
• 在我们的评估体系中得分高的人才；
• 要么是非常确定的”Yes”，要么就直接放弃；

第二步：建立你的候选人评估矩阵

这里是我在每轮面试中都会使用的招聘评分矩阵。这个矩阵能有效地筛选掉很多不合适的候选人。同时，它也帮助那些最有可能为我们带来成功的候选人脱颖而出。

这个矩阵就像是学校里的打分标准一样。在每个评价类别中，候选人的得分区间为0到5分，他们的总分则介于0到25分之间。

熟悉的候选人	丰富的实战经历	行业经验验证	解决问题的能力	规模经验证明
我们团队里有成员曾经和这位候选人合作过，并且愿意亲自为其背书。	该候选人具有与招聘职位完全相同的工作经验，例如招聘一位已经担任过COO 的人选来继续出任COO。	候选人具有在这个特定行业或相似类型公司的工作经历，例如从Twitter跳槽到 Facebook。	这位候选人已经成功解决了我们当前面临的同样问题。例如我们招聘一位曾负责过 YouTube频道并取得成功的领头人，来带领我们的 YouTube频道实现翻盘。	候选人具有在不同规模的公司，或者至少在与我们接近规模的公司中工作的经验。对于那些只有在大型企业工作经验的人来说，适应初创公司的工作环境可能会颇具挑战。
打分案例（从高到低）：
Codie 之前与Mary（候选人）合作过，并推荐她。（5/5）	Mary 曾经担任运营总监，而我们目前正要招聘的也正是运营总监职位。	Mary 曾任职于一家媒体公司，我们公司也属于媒体行业。	Mary 被聘请为 CT 公司的首位运营人员，负责整顿现有流程并建立全新的标准操作程序（SOPs）。这是她在公司 x 曾经成功执行过的任务。	Mary 曾在一家初创企业工作，并成功带领该企业增长到5000万美元的规模（略高于我们的规模，但并不算巨大）。
Mary与 Codie 的一个朋友合作过，这个朋友推荐她。	她此前的职位是运营经理，没有达到总监层级。	她之前在一个相关行业工作。	她曾经担任运营总监，但是加入的是一家已经运营良好的公司。	她曾在一家公司工作，该公司当时的营业额已经达到5000万美元，并在她的帮助下实现了增长。
没有人认识Mary。（0/0）	她以前从未担任过任何层级的运营职位。	她完全没有在直接或者相关行业的经验。	她并没有处理过类似的问题，之前她的角色更多是维护已经存在的运营流程。	她一直在 Google 这样的大公司工作（太大），或者在一家小型餐厅工作（太小）。

你可以根据自己公司的实际情况调整上面的五个类别。这五个是我们公司认为最关键的。

第三步：优化你的面试流程

我们致力于为每位候选人提供一场高标准的面试。

何为高标准面试？

• 坚持每次使用固定的面试问题集；
• 遵循我们的流程，确保面试者的观察和评价可以被记录并与团队其他成员分享；
• 基于上述五个关键要素对候选人进行综合评分；

如果你是候选人的直接上级，你应该主要评估他们的技能是否符合；

如果你是CXO或其他高管，你应该更关注候选人是否能为企业文化带来正面的影响，以及他们的高层次思维方式；

总而言之 - 不要临场发挥。那样会导致招聘经理的记录杂乱无章，同时也会降低候选人的面试体验。

在大多数面试中应包含的8个问题：

在Contrarian，我们的面试问题直接映射到我们所倡导的核心价值。你也应该效仿。

如果你还没有自己的一套面试问题集的话，下面是8个你可能需要问的问题：

• 我们重视执行速度。 能否谈谈你最近做的一个项目？它是关于什么的？你是怎样开始的？过程中发生了什么？你是如何缩短时间线的？
  • 在答案中，你要找的是他们快速行动的证据。找寻那些能在24小时内从开始到完成的例子。
• 我们重视优秀的员工。 你以前的老板会说你最大的三个优点和缺点是什么？
  • 有很大的可能性你真的会打这个电话。单是这种可能性，就更有可能获得真实的回答。
• 我们重视有胜利历史的人。 让我们来详细看看你的简历：从最近的三份工作开始→你做了哪些工作，你向谁汇报或者为谁工作？团队的其它结构如何，你具体负责了哪些事务？
• 我们重视专家。 “你能没有准备的情况下用5分钟做一个什么主题的演讲？” 然后给他们一个白板，让他们马上做。
  • 通过这样做，你可以了解他们的思考过程、沟通能力和创造力。
• 我们重视坚持到底，我们解决问题。 请讲述一下你的上一个项目。有什么地方本应该做得不同？
  • 他们是否会立刻开始找人责备？他们是否有自知之明？他们能否在自己的工作中建立起反馈机制？
• 我们重视领导者。 谁会跟着你来这里？他们的职业是什么？你非常希望与你一起工作的是谁？你管理团队的哲学是什么？你如何应对团队中的问题成员？
  • 这可以看出他们在职场网络中是如何被看待的。他们能否自我评估？如果你希望这个人能够与你共创事业，这一点格外重要。
• 我们重视能展现他们解决问题有效方法论的面试者 - 你是如何为这次面试做准备的？
  • 这能帮助我们洞察应聘者的思考模式；
• 我们看重那些对工作极度痴迷的人。 你觉得我们公司现在哪里做得不对？
  • 这将展示他们有多在乎，他们做了哪些准备工作……以及他们是否准备好立即开始工作。

需要注意的预警信号

• 他同时在做太多件事情，而我们需要专注。
  • 如何发现预警信号？问他们现在时间花在哪里？他们目前在做什么？他们的当前最高优先级是什么？
• 他们说“我不做x”，像是看不起这些工作。 在我们公司，每个人都需要自己清洁水槽。
  • 如何发现预警信号？问他们在之前的公司不得不做的最糟糕的任务是什么。问他们他们会如何处理你知道的非常基础的任务。告诉他们所有的坏处，并询问他们对此的看法；

第四步：利用市场营销漏斗来吸引更优秀的候选人

招聘就像是一个市场营销漏斗，它的目的是吸引那些有志于推动公司发展的人才。站在这个视角上看，这无疑是我们公司所构建的最关键的系统。

我们要快速且正确地构建它。

挑选出最适合每个岗位的人选，这将直接决定我们团队作为一个整体能否取得成功。

1. 不要把招聘工作外包出去
   1. 招聘工作应当由公司的领导团队亲自操刀。如果你不能吸引人才加入你的团队，那么你还不能算是真正的领导；
   2. 普通的招聘人员只会做出普通的努力，这最终只能招到普通的候选人，形成普通的团队；
   3. 招聘经理往往会在不自觉中为了快速填补团队空缺而做出错误的招聘决策，因此我们每个人都应该坚持高标准，决不仓促招聘；
2. 清晰明确我们的使命、愿景和价值观，并且坚守不移
   1. 在我们的招聘页面公布职位信息和工作福利，建立一个对职位感兴趣的人的订阅名单，并持续更新这个名单。每当有新职位开放时，及时通过邮件通知他们；
   2. 展示我们的团队成员，他们是谁，我们取得了哪些成就。顶尖人才会吸引更多的顶尖人才；
3. 搭建坚实的内部招募渠道
   1. 展现在我们这里工作的真实情况（制作几个问答式招聘视频），阐释我们的价值观和企业文化等。这是每位管理者的必做之事；
   2. 在 Glassdoor 和 LinkedIn 完善公司介绍。此外无需其他操作（其他招聘广告平台大可不必）。保证资料的质量足以让人认识到我们是一家正规企业，而不是某个不知名的昙花一现公司；
4. 打造一流的外部招聘网络。
   1. 利用虚拟助理（VA）/执行助理（EA）通过 LinkedIn 和 Twitter 的工具（特别是用于内容、市场营销、运营职位），筛选简历，确定筛选标准，批量处理候选人，并在正式推荐前提交给我们审核；
   2. 准备好面对“不感兴趣”的回复。阐明加入我们公司或项目的重要性和潜在增长。激起好奇心。很多人会因好奇而接受面试。我们在招揽他们的同时，也在被他们评估；
   3. 优秀人才通常都已经有了稳定的工作（大多数情况下是这样），但在经济衰退时则不尽相同。我们需要缩短时间，找到最适合职位的人才（而不仅仅是目前可得的最佳人选）。精准定位的陌拜邮件或私信至少应该有一半的机会转化为初轮面试；

一个好的职位描述是什么？

• 职位名称： 用一个能够提升搜索引擎排名的名称。避免使用“忍者/独角兽/硬汉”等花哨的管理职称，这些并不是人们常用来搜索的关键词；
• 职位简介： 编写一段引人入胜的职位介绍。记住，你的目标是向全世界宣传本公司及这一职位。什么样的描述能够引起目标人群的兴趣并促使他们继续阅读？在他们之前的工作中，有哪些挑战和痛点？他们在担任此职务时遇到过哪些挫折？我们怎样才能帮助他们克服这些问题？这些都是你在介绍一开始时就需要直面并解决的；
• 职位概览： 这一部分提供了关于职责和责任的基本概念。如果是面向初级职位，描述可以相对宽泛。如果涉及的技能要求较为专业，那么描述就应该更加详尽具体；
• 公司概况： 阐述公司的主营业务（也就是我们如何盈利）。如果能够分享创始人的故事，那将是锦上添花；
• 公司使命： 向候选人展示公司的长期愿景。让他们感受到激情，并渴望成为我们伟大征程的一部分；
• 工作细节：
  • 明确工作地点（不要一开始就排除远程工作的可能性，这是开辟更广泛人才池的绝佳方式）
  • 雇佣类型
  • 薪酬（相对于那些不提供薪资区间的职位，有明确薪资范围的职位广告更容易吸引到求职者 - 关键是要保持透明）
  • 福利待遇
  • 需要具备的技能和资格条件
  • 提交工作申请的具体步骤和方法

Contrarian的职位描述案例

这是一个我们内部的JD，我的首席运营官多年来一直在使用，它为我们的入门级和中级职位吸引了超过10,000名求职者。

**职位名称：市场推广助理职位简介：**我还记得15年前刚入行市场营销时，那份工作让我多么不快乐。我选择市场营销，不是为了打造那些毫无世界影响力的品牌。我选择市场营销，不是为了在广告管理工具里机械地点点点，仅仅为了优化点击成本（CPC）。我从事市场营销，并不想只是墨守成规，听着“我们就是这么做的”这种说辞。所以，如果你现在的工作让你感受到了这些，并且渴望改变，那么请继续阅读。你的能力超出了你现在的工作内容。你有抱负。你渴望建立和创造，但缺少一个实验场。我们公司就是那个你可以尽情发挥的实验场。如果你想要尝试不一样的工作方式，那么考虑加入我们Contrarian Thinking的团队吧。

**职位简介：**如果您在职业生涯中不断挑战自我，担负更多责任，并且现在准备好迎接更大的挑战、更浓厚的企业文化以及更明确的职业发展路径，那么这个市场营销岗位非常适合您。

您将与市场营销部门的负责人紧密合作，承担一系列繁杂的任务和项目，这些任务涵盖了从记录高层战略会议的要点到协助制定新流程，再到开展研究以及帮助推动部门各项改善措施的实施。

当然，您也将参与到我们的市场营销目标的策划、执行和分析中来。通过您的岗位，您将全面了解一个市场营销部门如何驱动收入的所有细节。这个岗位不会让您局限于单一领域。您将在我们所有市场营销渠道中提供支持并帮助实现目标，正如您所期待的那样，这些都是现代媒体创业公司的典型工作内容。

虽然您的起点是助理职位，但我们希望您能不断进步，最终超越这一职位。届时，您将被安排进入部门中最适合您的岗位。

我们的团队规模尚小（不足10人），这意味着您可能很快就会负责领导整个部门或团队。对于那些努力并且有效果的人，我们乐于提供快速晋升的机会。

实际上，我们不仅希望您能晋升，我们更期望您能实现晋升。如果在18到24个月内，您还未能从助理的岗位上升级到公司中更具挑战性、更核心的职位，那么您可能并不适合这个岗位。

但在您满怀激情地申请之前，请明确一点：这份工作是严肃认真的。

您需要做好准备努力工作并且创造成果。这个岗位不适合那些只想“玩玩创业”的人。这是为那些渴望通过自己的努力学习宝贵技能并快速上升的斗士准备的。

如果您认为自己正是这样的人，那就来争取这份工作吧。

什么是“逆向思维”（Contrarian Thinking）？我们的使命又是什么？（公司概述）

“逆向思维”致力于开阔人们的思想和丰富他们的钱包。我们的目标是帮助100万人达到财务自由，并培养出10万名小企业主。

作为一家刚刚起步不过3年的数字教育和媒体初创企业，我们已经吸引了超过450万的忠实粉丝。

我们的每周电子快报拥有超过50万的订阅者，点击这里可以一睹为快。

我们在 YouTube 频道生产的金融内容堪称一流（此外，我们还在 Instagram、Twitter、LinkedIn 和 TikTok 上有所作为）。

我们99%的内容都是免费提供的。而剩下的1%则致力于教授人们如何成为交易专家，从而购买能够产生现金流的“无趣的生意”。

我们通过自制视频课程达成这一目标，对于那些期望收到专业指导和问责的人士，我们还提供了我们的尖端大师班——“逆向社区”（Contrarian Community），目前已有800多名成员并且在不断增长。

通过这两个项目，我们的成员已经完成了超过2.5亿美元的交易。

我们还设立了自己的投资基金——“逆向思维资本”（Contrarian Thinking Capital），专注于投资支持中小企业增长的企业和技术。没错，我们在实践我们所倡导的理念。:)

想要了解更多关于我们创始人Codie Sanchez的信息，请查看她的个人简介或者观赏她的成长历程故事。

我们的工作为何重要（公司愿景）

每天有10,000名婴儿潮时期的人退休，其中19%是小企业的拥有者…这意味着，每天都有将近2,000家企业急需传承规划。

在许多千禧一代和Z世代忙于追梦成为YouTube网红，对接管父母挣钱的园艺公司不感兴趣（即便收入过百万）的情况下… 这些婴儿潮时期的企业主不得不面临关门大吉或者卖掉生意的抉择。

这就是我们的机遇所在！

我们称它们为“枯燥乏味的生意”。它们是你所熟知的那些洗衣房、洗车行、清洁泳池的服务、家庭维修等本地服务。这些不太引人注目的蓝领行业，虽然鲜为人知，但却是人人离不开的。而且，它们利润丰厚。

然而，我们追求的不仅仅是金钱。

我们相信，当社区的商铺真正属于我们的邻居，而非冰冷的集团时，我们的社会会变得更加温馨美好。

我们倾向于支持社区商业街，而非远离我们生活的华尔街。

我们相信，用批判的思维去思考，并以非传统方式让现金流动。

我们坚持用自己的方式去实现目标。

你准备好开辟自己的道路了吗？太棒了，详情如下：

工作地点

• 支持远程工作（仅限美国），但若你能在德州奥斯汀就更好了（靠近团队将有助于你更快学习和成长）

职位类型

• 全职

薪酬待遇

• 年薪5万美元起，另加绩效奖金

加入我们，你将享有的福利

• 入职即刻为你提供100%公司全额支付的健康、牙齿和视力保险，并可选择为家属投保。
• 公司全额提供短期与长期残疾保险、人寿保险和个人意外险
• 每月两次定时直接银行转账发薪
• 可选择加入由 Fidelity 提供的 401K 养老金计划
• 自由支配的无限量带薪休假政策（需经直属上级同意）加上9天美国法定假期
• 灵活的混合工作方式 - 无论是在办公室、家中还是旅途中，只要你能在中央时间的常规工作时间内在线
• 免费学习专家级的商业交易技巧，并免费接触我们提供的所有课程
• 员工专享折扣，包括 DoorDash 外卖、BetterHelp 专业心理咨询、汽车租赁、VPN、健身房等多项服务。

必备技能与资质

这里是我们认为从事这一职业必不可少的技能清单：

• 在市场营销、媒介或商务运营等领域至少2年的工作经验。
• 不过，请注意 —— 如果你正寻找市场营销领域的第一份工作，那么这个职位可能不适合你。这是给那些有所经验，但职业生涯尚处于起步阶段的市场营销人士准备的，想要深入了解一个现代市场营销团队如何在没有外部资金的情况下，有效地推动一家初创企业的成长和盈利。
• 真心期望能在创业环境中工作，这里我们不断学习、快速迭代，并迅速实现产品上市。
• 如果你有使用Hubspot的经验，那当然是优势，但这不是硬性要求。不过，你必须愿意并能够迅速掌握它。
• 能够自我激励；像海绵一样快速学习吸收，并且能够主动行动。
• 善于解决问题；能用框架来严格定义和剖析问题，并能创造出解决方案。
• 总是持不同寻常见解的人 —— 对大家未曾注意到的细节充满好奇，始终追求真相，并且乐于参与辩论。

准备开始申请了？请按以下步骤操作：

决定加入了？太好了。请通过 jobs(at)**.com 发送您的简历，并回答下列问题。邮件主题请写上“我是你们心目中的[请填写职位名称]”。

1. 分享一下，为何您特别适合这个职位？（请用Loom 录制不超过2分钟的视频回答这一问题。）
2. 请谈谈您在市场营销方面的经历。包括您最喜爱的部分和最不喜欢的部分。
3. 您是如何管理时间的？在确定优先级和确保按时完成任务方面有什么方法？如果您知道自己无法按时完成任务，您会怎么办？
4. 还有哪些关于您的信息是您希望我了解的？
5. 最后，为什么选择我们，特别是这个职位？
6. 请附上您的 LinkedIn 和/或 Twitter 个人资料链接。

就这些！

我们每个岗位都会收到数百份申请，因此我们无法回复每一封邮件或接听每一个电话。如果我们认为您非常适合这份工作，我们会尽快联系您进行Zoom面试。